CEST

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Estudios de calidad basados en las deficiencias


G1.- Loo que la empresa piensa que el cliente espera
G2.- La dirección de la empresa establece normas para regular la calidad en su servicio
G3.-La prestación de servicios es establecida por las normas de calidad de la empresa
G4.- La forma de dar a conocer el servicio al cliente
G5.- El servicio supera la expectativa del cliente

Comentarios

  1. Turmercalli UMAR2 de abril de 2018, 10:29 a.m.

    Hola Yelitza:
    A la fecha no encuentro evidencias de tu trabajo individual en tu blog. Te invito a publicarlas antes del 9 de abril.
    saludos!

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